Kullanım Koşulları

Bu koşullar, Gurmehub Bilişim Yazılım Limited Şirketi (“Gurmehub”, “biz”), Görükle Mah. Üniversite-1 Cad. Ulutek Teknoloji Geliştirme Binası No: 933 İç Kapı No: B027, 16100 Nilüfer / Bursa, Türkiye tarafından işletilen Shopify uygulaması Kudavo’yu kuran ve kullanan mağazalar için geçerlidir. Kudavo’yu kurarak mağazanız adına bu koşulları kabul edersiniz.

Hizmet

Kudavo, bir Shopify mağazasının müşterilerinden WhatsApp üzerinden ürün yorumu toplamasını, bu yorumları onaylamasını ve mağazasında göstermesini sağlar. Özellikler mağazanın Shopify’da seçtiği plana bağlıdır. Ücretsiz plan, yalnızca önce yazan müşterilere yanıt veren ortak bir Kudavo WhatsApp numarası kullanır; ücretli planlar yorum talebi gönderebilir ve mağazanın kendi WhatsApp İşletme numarasını bağlayabilir.

Sorumluluklarınız

• WhatsApp İşletme ve Ticaret Politikalarına ve Meta’nın koşullarına uyun; müşterilerinize yalnızca WhatsApp’ın izin verdiği şekilde mesaj gönderin.
• Müşterilerinizle yorum için iletişime geçmek için hukuki bir dayanağınız olsun ve kendi gizlilik politikanızda yorum toplamak için Kudavo kullandığınızı belirtin.
• Yorumları dürüstçe yayınlayın. Yorum yazmayın, satın almayın ya da değiştirmeyin; bir yorumu onu bırakmamış bir müşteriden geliyormuş gibi göstermeyin. Kudavo indirim kazandıran yorumları etiketler; bu etiketi koruyun.
• Satış yaptığınız yerlerdeki tüketici koruma ve yorum kurallarına uyun.
• Shopify ve WhatsApp hesaplarınızı güvende tutun.

Planlar ve faturalama

Planlar, fiyatlar ve limitler Kudavo’nun Shopify App Store sayfasında ve uygulamada gösterilir. Ücretli planları ve içerdikleri kullanım ücretlerini Shopify, olağan Shopify faturanızda tahsil eder. Ücretli planlarda aylık limiti aşan yorumlar, App Store sayfasında gösterilen birim fiyattan ücretlendirilir. Ücretsiz planda aylık limiti aşan yorumlar saklanır ve mağaza ücretli bir plana geçtiğinde yayınlanabilir.

İçeriğiniz

Mağazanız için toplanan yorumlar ve medya size ve müşterilerinize aittir. Bunları yalnızca Kudavo hizmetini sunmak için saklamamıza, işlememize ve göstermemize izin verirsiniz. Kişisel verileri nasıl işlediğimiz Gizlilik Politikası’nda anlatılır.

Erişilebilirlik ve değişiklikler

Kudavo’yu çalışır tutmaya özen gösteririz, ancak hizmet Shopify, Meta ve diğer sağlayıcılara bağlıdır ve kesintiye uğrayabilir. Özellikleri değiştirebilir ya da kaldırabiliriz; bir değişiklik planınızın içerdiği bir şeyi ortadan kaldırıyorsa sizi önceden bilgilendiririz.

Askıya alma ve sona erme

Kudavo’yu kaldırarak istediğiniz zaman kullanmayı bırakabilirsiniz. Hizmeti ve numaralarımızı korumak için bu koşulları ya da WhatsApp politikalarını ihlal eden veya mesajları olağandışı sayıda vazgeçme ya da şikâyet alan bir mağazayı askıya alabiliriz.

Sorumluluk

Kudavo olduğu gibi sunulur. Kanunun izin verdiği ölçüde dolaylı zararlardan, kâr kaybından ya da Meta veya Shopify’ın hesaplarınızla ilgili aldığı kararlardan sorumlu değiliz; toplam sorumluluğumuz, talepten önceki on iki ayda Kudavo için ödediğiniz ücretlerle sınırlıdır.

Uygulanacak hukuk

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Emredici tüketici hükümleri saklı kalmak kaydıyla Bursa mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

İletişim

[email protected]